登录工作台
管理知识资料,核对咨询记录,接手需要人工的对话。
扫码仅用于授权员工身份验证,不代表接入客户消息渠道。
负责人沿用本机管理密码;员工使用各自账号。登录 8 小时后过期。
服务工作台
所有咨询记录均待人工核实;本系统不生成正式订单、报价或施工工单。
正在核对模型与公司资料状态…
模型额度说明与试用开关
正在读取试用额度…
每次尝试(包括失败和重试)占用一次;跨日、重启和删除会话不返还。下方次数为本轮新增上限,不是金额保证。只用合成或脱敏内容试聊。
提醒阈值为30分钟,仅用于内部跟进;页面打开时约8秒更新。列表最多500条,优先显示待处理会话。
运营统计(负责人)
从左侧选择会话,查看需求并领取处理。
请选择一条会话。
知识资料
同一事项使用相同“政策主题”,避免冲突漏检。关键词用于中文检索。修改正文后须重新批准。
草稿尚未提交;待人工确认记录并非订单。客户可在聊天页删除所属会话和记录。
正在检查一年保存与备份清理状态…
内部试用验收
逐条核对真实回答并实际操作浏览器流程后,再记录结果。记录验收不会批准知识、开启模型或认定可以正式上线。备注只写核对依据或问题,不填写客户隐私。
汇总最近500条未命中及负面反馈。员工可起草通用问答,负责人另行批准后才生效。请移除业主姓名、详细地址和联系方式。
新咨询提醒所选员工;人工会话提醒当前负责人,超时同时提醒所选员工。每个待办事件只提醒一次,回复、转交或结束后撤销过时待发提醒。启用或更改设置不补发历史事件。
反馈关联原始问题、回答和当时资料版本;核对反馈不等于批准公司政策。资料修订仍需负责人重新批准。
员工账号与企业微信绑定
仅负责人可管理。企业成员须先获得本系统授权。停用立即注销登录,正在处理的会话回到待领取,AI 继续停止。修改账号后该员工须重新登录。
仅记录操作类型、对象编号、操作人和时间,不记录客户正文或密钥。
模型调用记录
仅记录状态、耗时、供应商用量及答复是否发送;未返回的用量和费用显示未知。